CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 18 février 2026

1) Objet – champ d’application

Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur albertblackpearlshop.myshopify.com :

• Produits (perles / bijoux / accessoires) vendus par Albert Black Pearl Shop — SARL,

• Services touristiques (tours privés en minibus) vendus par Société de Transports Touristiques de Moorea — SARL (Moorea Tours).

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

2) Identité des vendeurs (2 SARL distinctes)

2.1 Albert Black Pearl Shop — SARL (produits)

• Capital : 500 000 XPF

• Siège : Tiahura PK 24,5 face Intercontinental, bâtiment orange, RDC, Moorea-Maiao 98728, Polynésie française

• N° TAHITI : A40151 — RCS (TPI) : TPI 12192B (A40151)

• Contact : albertblackpearlshop1@gmail.com

2.2 Société de Transports Touristiques de Moorea — SARL (services “Moorea Tours”)

• Capital : 1 000 000 XPF

• Siège : Tiahura PK 24,5 face Intercontinental, bâtiment orange, RDC, Moorea-Maiao 98728, Polynésie française

• N° TAHITI : 114579 — RCS (TPI) : TPI 8535B (114579)

• Contact : +689 87 79 42 79 / albertblackpearlshop1@gmail.com

Commande mixte (produits + tours) : si le panier contient des articles des deux sociétés, chaque société reste responsable de ce qu’elle vend et la commande peut donner lieu à des confirmations et/ou factures distinctes.

3) Produits (perles / bijoux / accessoires)

Les produits sont décrits sur leurs fiches (matière, dimensions, variantes, prix).
Les visuels sont les plus fidèles possibles, mais des variations naturelles peuvent exister (teinte, reflets, lustre) et selon l’affichage écran.

4) Services touristiques (tours privés en minibus)

4.1 Durée – horaires

Le tour dure 3 heures à partir de la prise en charge :

• départ le matin à partir de 9h, ou

• départ l’après-midi à partir de 13h00.

4.2 Prise en charge – contact obligatoire

La prise en charge se fait au lieu souhaité (selon accessibilité).
Le client doit obligatoirement confirmer le lieu et l’horaire via WhatsApp : +689 87 79 42 79.

4.3 Itinéraire indicatif (modifiable)

Baie d’Opunohu → cratère volcanique → plantations d’ananas → site archéologique & belvédère → distillerie/usine de jus (visite + dégustation selon disponibilités) → bijouterie (explications sur la perle + découverte de fruits tropicaux) → point de vue panoramique de Temae (vue sur Tahiti) → église catholique → arrêts photo selon demande → retour au lieu souhaité.

L’itinéraire peut être adapté (météo, sécurité, circulation, fermetures de sites) sans que cela ouvre droit à remboursement.

5) Prix

Les prix sont affichés en XPF (franc CFP), sauf mention contraire.

5.1 Tours minibus (option B)

• Minimum 4 personnes : 22 900 XPF

• Personne supplémentaire : 5 725 XPF

• Capacité maximale : 7 personnes

6) Commande

La commande est validée lorsque le client confirme le paiement au checkout.
Une confirmation est envoyée par email.

Pour les tours : la réservation est confirmée après paiement + confirmation, puis finalisation des détails (lieu/horaire) via WhatsApp.

7) Paiement

Le paiement s’effectue via les moyens proposés au moment de la commande (ex. PayPal et/ou autres moyens affichés au checkout). Les paiements sont traités par des prestataires tiers.

8) Livraison (produits) / Exécution (services)

8.1 Produits

Les modalités, frais et délais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Le client doit fournir une adresse exacte et accessible.

8.2 Tours

Le client doit être joignable et présent à l’heure convenue. En cas de retard important, l’organisation peut être impactée sans garantie d’extension de la durée.

9) Rétractation – retours – annulations

9.1 Produits (perles/bijoux) — retours

Sauf disposition contraire du droit applicable et/ou exceptions indiquées sur la fiche produit (ex. produit personnalisé), le client peut demander un retour dans un délai raisonnable après réception.

Procédure : contacter albertblackpearlshop1@gmail.com en indiquant le numéro de commande, l’article concerné et le motif.
Conditions : article non endommagé, dans son état d’origine, retour avec suivi.
Frais de retour : à la charge du client, sauf accord exceptionnel écrit d’Albert Black Pearl Shop.

(Si tu préfères, je peux “verrouiller” ce point avec un délai exact : 14 jours, 30 jours, ou retour uniquement en cas de défaut.)

9.2 Tours (services de loisirs à date/période déterminée) — pas de rétractation

Une fois la réservation confirmée et payée, aucun remboursement n’est effectué (prestation de loisir à date/période déterminée).

9.3 Cas exceptionnels (tours)

Un report ou un avoir valable 12 mois peut être proposé si :

• annulation par Moorea Tours (raison technique/logistique),

• météo rendant le tour impossible ou dangereux,

• demande exceptionnelle du client au moins 48h avant, sous réserve d’acceptation.

9.4 No-show (tours)

En cas de non-présentation : pas de remboursement/avoir/report, sauf justification exceptionnelle acceptée.

10) Responsabilité

• Produits : pas de responsabilité en cas de mauvaise utilisation/entretien ou d’informations erronées saisies par le client.

• Tours : itinéraire adaptable ; le client reste responsable de ses effets personnels et du respect des consignes du guide/chauffeur.

11) Données personnelles

Voir Politique de confidentialité.

12) Droit applicable – litiges

Les CGV sont soumises au droit applicable en Polynésie française. Une solution amiable sera recherchée avant toute action.